Umtausch

Falsche Größe bestellt? Du kannst Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos umtauschen.

Wie tausche ich etwas um?

Alle Artikel, die du umtauschen möchtest, müssen in einwandfreiem Zustand sein. Es müssen noch alle Etiketten an der Ware befestigt sein. Verpacke alle Artikel in ihrer Originalverpackung.

Starte den Umtausch über die Website oder die App und folge einfach den Anweisungen. Du bekommst alle Infos an die Hand und kannst deinen Umtausch dann bei einem Paketshop abgeben.

Gib dein Paket innerhalb von 5 Tagen nach Anmeldung des Umtauschs ab. Nutze das auf dem Umtauschetikett angegebene Versandunternehmen, um Kosten zu vermeiden.

Im Store gekaufte Artikel

Du hast etwas in einem unserer Stores gekauft? Dann ist ein Umtausch nur direkt im Store möglich.

Einschränkungen

Du kannst Artikel nur einmal umtauschen. Solltest du trotzdem nicht zufrieden sein, kannst du sie zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.

Personalisierte Artikel

Diese Artikel werden speziell für dich angefertigt und können nicht umgetauscht werden. Gibt es einen Produktionsfehler? Kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Limitierte Artikel

Einige exklusive Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden während des Bestellvorgangs entsprechend gekennzeichnet. Solltest du mit einem solchen Artikel nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückschicken und in einer anderen Größe erneut bestellen.